大眾網(wǎng)記者 王菲菲 濰坊報(bào)道
3月11日，濰坊市市政公用事業(yè)服務(wù)中心會(huì)同城區(qū)供熱主管部門組織五岳熱力、中電萬(wàn)濰等供熱企業(yè)，深入濰城唐寧郡、高新中頤和園、奎文北海明珠等小區(qū)開展供熱服務(wù)規(guī)范宣貫進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向小區(qū)居民宣貫講解《濰坊市城鎮(zhèn)居民供熱服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容，解答用熱問題，入戶免費(fèi)檢修，把貼心供熱服務(wù)送至群眾家門口、心田間。
活動(dòng)中，通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放手冊(cè)、面對(duì)面交流等方式，供熱主管部門、供熱企業(yè)工作人員結(jié)合居民提問詳細(xì)講解了《規(guī)范》內(nèi)容條款、質(zhì)量要求、流程方式等具體內(nèi)容，對(duì)于大家普遍關(guān)注的合同簽約交費(fèi)，用戶可通過(guò)線上微信、APP、支付寶和線下營(yíng)業(yè)廳、銀行等多種方式自主選擇；對(duì)于入戶測(cè)溫，供熱企業(yè)應(yīng)與用戶約定入戶時(shí)間、兩名測(cè)溫人員參與，測(cè)溫完畢一同查看測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)、雙方簽字等等。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)征詢?nèi)罕姽┡瘑栴}需求，逐一登記造冊(cè)，制定解決方案，對(duì)于跑冒滴漏、暖氣不熱的情況現(xiàn)場(chǎng)安排人員入戶檢查維修、免費(fèi)幫助解決；對(duì)于一時(shí)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，耐心解釋，后期會(huì)同相關(guān)部門共同研究分析，限時(shí)給群眾滿意回復(fù)。下步，濰坊市市政公用事業(yè)服務(wù)中心將把供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)作為創(chuàng)建供熱服務(wù)品牌的有力抓手，會(huì)同各區(qū)主管部門、供熱企業(yè)一起，繼續(xù)通過(guò)“多動(dòng)嘴、多跑腿”等各項(xiàng)主動(dòng)上門服務(wù)形式，將服務(wù)舉措進(jìn)一步細(xì)化前置，主動(dòng)傾聽解決居民需求，不斷提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水
安全認(rèn)證
安全企業(yè)
技術(shù)團(tuán)隊(duì)
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安全設(shè)計(jì)
健全渠道
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